Job Detail

Fintech > IT westpac-small

Technical Support Manager

Location: Western Europe > France > Paris Area
Work Type: Full Time

Nous recherchons un Technical Support Manager pour une StartUp française, acteur majeur de

la scène Fintech / Bank-as-a-service française.

Basés dans le 17eme arr à Paris, ils fournissent les outils et services de paiements permettant

l’accélération de la digitalisation du secteur.

 

Cartes, SEPA, KYC font partis (entre autres) des services fournis par API à leurs partenaires.

Connaissant une forte croissance, notre client a dépassé 2 milliards de flux gérés en 2018 et a

pour objectif de doubler leur nombre de clients en 2019.

 

En tant que Technical Support Manager, vous jouerez un rôle central pour relever ce challenge

avec eux.

 

Votre rôle :

Reportant directement au Head of Operations, vous serez responsable de la relation technique

avec les comptes clés de l’entreprise, d’analyser les incidents IT, et de proposer des solutions

innovantes pour les résoudre.

 

Plus précisément, vous serez la personne de référence technique pour les comptes clés, en

charge de gérer de bout en bout toutes les demandes techniques des clients pour faire remonter

les demandes et feedbacks auprès des équipes commerciales et techniques.

 

En tant que Technical Support Manager, vous agirez également en tant qu'expert technique

auprès des clients, s'assurant qu'ils utilisent le produit (API bancaires) de manière optimale et avec

succès.

 

Fonction transverse en relation avec les équipes sales, IT, fraud prevention et implementation, qui

permet d’évoluer rapidement au sein d’une start-up en pleine expansion.

 

Votre profil :

Expérience sur des fonctions similaires ou en développement web, idéalement dans un

environnement Tech, web, SaaS, Fintech, etc.

Capacité à évoluer dans un environnement start-up, agile

Forte appétence technique (SQL, PHP, GO, Symphony)

Passionné(e), Inventif(ve), curieux(se)

Capacité à travailler en transverse dans un contexte dynamique et international

Vous parlez l’anglais couramment, une autre langue européenne est un plus

Reference Number: 7524
Contact Details:julie@teampcn.com
Profession:  Fintech > IT
Company:Payments and Cards Network

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