Technicien Helpdesk - région parisienne

Reference:

VAC-452

Sector:

Fin-Tech

Salary:

Competitive

Town/City:

Paris

Contract Type:

Full Time

Talk to us

Amélie Berille, Recruitment Consultant
+31 203 030 257
(0830 - 1830)

Company

Fintech française ultra dynamique, ambitieuse, en pleine croissance qui compte aujourd'hui environ 50 personnes. Cette Fintech développe depuis plusieurs années des solutions de paiements innovantes & digitales.
 

Role

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk qui aura pour mission : 

  • Gérer les demandes des utilisateurs (création de tickets, escalade, clôture) 
  • Intervenir en environnement Mac/Windows/Office et Réseau/AD (création des comptes, reset Mdp, gestion des accès-ressources) 
  •  Conseiller, former et assister les utilisateurs 
  •  Résoudre les incidents à distance et en proximité 
  •  Réaliser les changements logiciels et matériels 
  •  Préparer et mettre en place les postes de travail 
  •  Gérer le parc informatique et les stocks 
  •  Planifier et réaliser les interventions auprès des utilisateurs 

Participer à divers projets : 

  •  Migration, renouvellement du parc, ... 
  •  Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction
  •  Participer à l'enrichissement de la base de connaissances

>> Ambiance Start Up

>> Création de poste

>> Salaire attractif

 

Profile

De formation Bac+2 en informatique, vous avez une expérience réussie (stage & alternance compris) dans le support utilisateurs helpdesk et/ou de proximité. 

Connaissance de l'environnement système Windows, bureautique Office, messagerie Outlook, Active Directory, Linux

Vous êtes passionné, curieux, force de propositions et capable d'évoluer dans un environnement dynamique et agile

 

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Amélie Berille, Recruitment Consultant
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